Sera ya Kurejeshewa Pesa

Ununuzi wa kozi

Unaweza kuomba kurejeshewa pesa za kozi ndani ya siku 7 tangu uinunue, ikiwa wanafunzi wako hawajamaliza zaidi ya asilimia 30 ya kozi.

Omba kwenye Eneo la Mzazi, chini ya "Ununuzi na kurejeshewa pesa". Tunapitia kila ombi na kujibu kwa barua pepe.

Unavyorejeshewa

Pesa zilizoidhinishwa huingia kwenye pochi yako ya jukwaa mara moja, kwa bei kamili uliyolipa. Unaweza kuzitumia kwa kozi yoyote au darasa lolote la moja kwa moja. Ili kulinda pesa za kila mtu, pesa za kozi hazirudishwi kwenye M-Pesa wala kadi.

Ombi likiidhinishwa, kozi huondolewa kwenye akaunti yako.

Madarasa ya moja kwa moja

Madarasa ya moja kwa moja hutozwa kwa dakika kwa muda uliohudhuria na hayarejeshewi pesa. Ikiwa darasa halikuweza kutumika kwa sababu ya hitilafu upande wetu (kwa mfano video haikufunguka), tuambie ndani ya saa 24 nasi tutaweka dakika hizo kwenye pochi yako.

Kuweka pesa kwenye pochi

Pesa unazoweka hubaki kwenye pochi yako hadi uzitumie. Ukihitaji pesa za pochi ambazo hazijatumika zirudishwe, tuandikie kupitia admin@creatorz.co.ke. Tunapitia kila ombi na tunaweza kuzirudisha kwenye namba au kadi uliyolipia, baada ya kukata gharama za malipo ambazo hatuwezi kuzirejesha.

Matatizo ya malipo

Ikiwa pesa zilitolewa lakini hukupata ulicholipia, subiri takriban dakika 10, kwa sababu jukwaa hukagua tena lenyewe. Ikiwa bado hakipo, tuandikie ukiwa na namba ya risiti au ya malipo. Tutarekebisha au kukurejeshea pesa zote.

Kozi za bure na madarasa ya shule

Kozi za bure hazina pesa za kurejesha. Ikiwa shule ililipia darasa au kozi, tafadhali uliza shule.

Haki zako za kisheria

Sera hii haipunguzi haki zako chini ya sheria za ulinzi wa mlaji za Kenya.

Mawasiliano

admin@creatorz.co.ke · , , . Soma pia Masharti ya Matumizi.